Повернення та обмін товару

Оформити заявку обмін або повернення можна через форму зазначену нижче.

Або набравши нас за номерами: 0 800 758 558 (безкоштовні дзвінки по Україні) 044 229 22 41, 063 233 86 76.

Обміняти або повернути куплений виріб, Ви можете протягом 14 днів, з дня покупки (відповідно Законом України "Про захист прав споживачів").

Обмін або повернення буде здійснено за умови, що виріб зберегло товарний вигляд, збережена упаковка і етикетка.

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення, якщо товар має сліди використання, втратив товарний вигляд, якщо відсутні бирки у одягу та коробка у взуття.

Також не підлягають поверненню натільна білизна, купальники та панчішно-шкарпеткові вироби.  

Однак ви можете приміряти купальники та нижню білизну поверх своеї білизни в нашому пункті самовивозу.

Для цього при оформленні замовлення виберіть спосіб доставки «Самовивіз». Наш пункт самовивозу обладнаний просторою примірочної для вашого комфорту.

При зверненні до Продавця з претензією або поверненням у випадках, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів», Покупець повинен надати:

- чисте взуття, упаковану в фірмову індивідуальну коробку;

- всі комплектуючі деталі;

- підтверджуючий документ придбання товару.

Всі витрати по поверненню та обміну, включаючи доставку будуть виконані за рахунок покупця, крім випадків пов'язаної з виною продавця або виробника.

Більш детальну процедуру обміну / повернення товару можна дізнатися по телефону або e-mail.

Товари належної якості, що не підлягають обміну та поверненню згідно з постановою Кабміну України від 19 березня 1994 року № 172

«Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів » поверненню / обміну не підлягають такі товари:

(Дані правила не поширюються на товари, які ви повертаєте через невідповідність замовлення, виявлення браку або забруднень).

- парфюмерно-косметичні товари і товари в аерозольній упаковці;

- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);

- корсетні товари (бюстгальтери, боді, корсети), натільна білизна, включаючи купальні костюми, нічні сорочки, піжами, халати;

- чулочно-шкарпеткові вироби;

- постільна білизна, рушники, покривала, пледи;

- предмети особистої гігієни: зубні щітки, бритви, помазки для гоління, гребінці, гребінці, масажні щітки, інструменти для-манікюру і педикюру (ножиці, пилочки тощо);

- продукція з пуху або пера (крім пуховиків);

- м'які іграшки для дітей;

- рукавички, рукавиці;

- трикотажні вироби;

- ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння;

- продовольчі товари, алкогольні напої.

У разі відмови Покупця від приймання товару з причин, не пов'язаних з неналежною якістю товару, покупець зобов'язаний оплатити послуги доставки.

Уточнюйте наявність товару і ціни. Колір може відрізнятися від відображуваного на екрані. Якщо колір або розмір Ви не змогли вибрати, напишіть свої побажання в рядку "примітки до замовлення". 

Ми страхуємо відправляється нами вантаж на повну вартість! Тому, в разі пошкодження або втрати товару перевізник повністю компенсує його вартість.

Від повної вартості страховки залежить сума доставки. Так що якщо Ви хочете ризикнути ми можемо на Ваше прохання вказати меншу вартість, в такому випадку претензії по комплектності і цілісності не приймаються.